מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
מסמך זה מסביר איזה מידע אנחנו אוספים דרך האתר, למה כל פריט משמש, למי הוא מועבר ואילו זכויות עומדות לך ביחס אליו. הוא נכתב בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981, לרבות תיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025.
מי אחראי על המידע
בעלת המאגר והאחראית על המידע היא א.א כתבי שירות בע״מ, המפעילה את האתר sherutpro.co.il תחת השם המסחרי שירות פרו. לכל פנייה בנושא פרטיות: eli@eitanim.com.
איזה מידע נאסף
בטופס יצירת הקשר נאספים שלושה פרטים בלבד: שם או שם חברה, כתובת אימייל ומספר טלפון. איננו אוספים מספרי זהות, פרטי אשראי או מידע על העובדים שלכם דרך האתר. בנוסף נאסף מידע טכני על הגלישה, כמפורט בסעיף העוגיות.
האם חובה למסור את המידע
לא. מסירת הפרטים היא וולונטרית לחלוטין ואינה נדרשת לצורך גלישה באתר. עם זאת, בלי הפרטים האלה לא נוכל לחזור אליכם עם הצעת מחיר, שכן זו כל מטרת הטופס.
למה משמש המידע והבסיס החוקי
הפרטים שנמסרים בטופס משמשים אך ורק ליצירת קשר עם הפונה ולמתן הצעת מחיר מותאמת. הבסיס החוקי לעיבוד הוא הסכמתכם, הניתנת בעת שליחת הטופס, ונקיטת צעדים לקראת התקשרות בחוזה לבקשתכם. איננו עושים במידע שימוש שיווקי החורג מהפנייה עצמה, ואיננו מוכרים אותו לאיש.
למי המידע מועבר
הטופס פועל באמצעות שירות Netlify Forms, ולכן הפרטים נשמרים בשרתיה של Netlify. הפנייה נשלחת בדואר אלקטרוני לבעלי התפקידים הרלוונטיים אצלנו ואצל ספק השירותים המלווה אותנו, ומוזנת למערכת CRM לניהול פניות. כל הגורמים האלה מעבדים את המידע עבורנו בלבד ובהתאם למדיניות זו. מעבר לכך המידע אינו מועבר לצדדים שלישיים, למעט אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.
העברת מידע אל מחוץ לישראל
Netlify וגוגל הן חברות שמקום מושבן מחוץ לישראל, ולכן המידע נשמר ומעובד גם בשרתים מחוץ לגבולות המדינה, בעיקר בארצות הברית ובאיחוד האירופי. שליחת הטופס מהווה הסכמה להעברה זו.
כמה זמן המידע נשמר
פנייה שהפכה להתקשרות נשמרת לאורך תקופת ההתקשרות ולאחריה לפרק הזמן הנדרש לפי חובות שמירת מסמכים שבדין. פנייה שלא הבשילה להתקשרות נשמרת לתקופה סבירה לצורך מענה והמשך טיפול, ולאחר מכן נמחקת. אפשר לבקש מחיקה מוקדמת בכל עת, כמפורט בסעיף הזכויות.
עוגיות וכלי מדידה
האתר טוען את Google Tag Manager ואת תג ההמרות של Google Ads. הם מציבים עוגייה בשם _gcl_au ופריט אחד באחסון המקומי של הדפדפן, ששניהם משמשים לייחוס המרה למודעה שהובילה אליכם. האתר אינו מפעיל Google Analytics ואינו מפעיל פיקסל של פייסבוק או מטא. אפשר לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, והאתר ימשיך לעבוד במלואו.
אבטחת מידע
האתר מוגש בתקשורת מוצפנת (HTTPS), והגישה לפניות מוגבלת לבעלי תפקידים הזקוקים לה לצורך מתן השירות. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, אך כמו בכל מערכת מקוונת לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת.
הזכויות שלך
על פי חוק הגנת הפרטיות אתם זכאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם או מדויק, ולבקש את מחיקתו. אפשר גם לחזור בכם מהסכמה שנתתם. לכל בקשה כזו פנו למייל שבסעיף הבא, ונטפל בה בתוך הזמן הקבוע בדין. אם סברתם שזכותכם נפגעה, אתם רשאים לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה, לצד תאריך העדכון האחרון.
יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיות המידע שלכם: eli@eitanim.com.